Termini e condizioni

1. Chi siamo

Il sito www.pixelcod.ro è gestito, e i servizi presentati con il nome Pixel & Cod sono forniti, dalla società:

• Denominazione: INNOVATIVE DIGITAL HUB S.R.L.
• Sede legale: Calea Ferentari nr. 72, bl. 5A, sc. D, et. 3, ap. 31, Sector 5, București, 051864, România
• CUI: 54772239 (soggetto IVA)
• N. Registro delle Imprese: J2026034599004 · EUID: ROONRC.J2026034599004
• E-mail: contact@pixelcod.ro · Telefono: +40 752 179 848

Queste informazioni sono fornite ai sensi dell’art. 5 della legge rumena n. 365/2002 sul commercio elettronico.

2. Ambito di applicazione

Questi termini disciplinano l’uso del sito pixelcod.ro e il rapporto tra noi e le persone che ci chiedono preventivi o diventano clienti per servizi di realizzazione di siti web e servizi collegati (SEO, configurazione del profilo Google Business, manutenzione).

Il «cliente» è la persona fisica o giuridica che ci affida l’incarico. Il «consumatore» è il cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ai sensi dell’ordinanza d’urgenza rumena (OUG) n. 34/2014. Alcune disposizioni si applicano solo ai consumatori e sono indicate come tali.

Se firmiamo un contratto individuale, le sue disposizioni prevalgono su questi termini.

3. Come si conclude il contratto

1. Ci invii una richiesta tramite il modulo, via e-mail, telefono o WhatsApp.
2. Ti inviamo un preventivo scritto con pagine, funzionalità, prezzo totale, scadenza e condizioni di pagamento. Il preventivo è valido 15 giorni.
3. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo (firma o conferma via e-mail). Ti inviamo la conferma del contratto su supporto durevole (e-mail o PDF).

I pacchetti e i prezzi sul sito descrivono i servizi standard e hanno valore informativo. I nostri obblighi sono quelli del preventivo accettato. Il contratto è concluso in rumeno o in inglese, a scelta del cliente. Tutti i colloqui, i preventivi e i documenti si svolgono in una di queste due lingue.

4. Prezzi e pagamento

• I prezzi sono espressi in lei rumeni (RON). Siamo soggetti IVA. I prezzi mostrati sul sito includono l’IVA (aliquota ordinaria del 21%) e il prezzo IVA esclusa è indicato separatamente a titolo informativo. Il preventivo scritto riporta il prezzo totale IVA inclusa.
• Il pagamento avviene di norma in due rate: acconto del 50% alla conclusione del contratto e 50% prima della pubblicazione del sito sul tuo dominio. Emettiamo fattura per ogni pagamento.
• Per i clienti persone giuridiche registrate ai fini IVA in un altro Stato membro dell’UE, la fattura è emessa senza IVA rumena, con il meccanismo dell’inversione contabile (art. 278, par. 2 e art. 331 del Codice fiscale rumeno).
• Il pagamento avviene tramite bonifico bancario sul conto indicato in fattura, entro 5 giorni lavorativi dall’emissione, salvo diversa indicazione nel preventivo.
• I costi di dominio, hosting, licenze o servizi di terzi sono pagati da te direttamente ai fornitori, a tuo nome, e non sono inclusi nel prezzo salvo diversa indicazione nel preventivo.
• La manutenzione mensile (facoltativa) parte da 99 RON/mese IVA inclusa. Cosa comprende (ad esempio il numero di modifiche al mese) è stabilito nel preventivo. Le richieste oltre il volume concordato sono fatturate a parte, solo dopo il tuo consenso. L’abbonamento si può interrompere in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso.
• Il prezzo del preventivo accettato non cambia per i lavori inclusi. I lavori aggiuntivi si eseguono solo dopo che hai accettato per iscritto il loro costo.

5. Realizzazione, tempi e collaudo

• Il termine di consegna decorre dal pagamento dell’acconto e dalla ricezione dei materiali (testi, immagini, logo, accessi). I ritardi nell’invio di materiali o riscontri prolungano il termine dello stesso periodo.
• Ti mettiamo a disposizione il sito su un link di prova. Sono inclusi due giri di modifiche, salvo diversa indicazione nel preventivo.
• Dopo la consegna della versione finale sul link di prova hai 5 giorni lavorativi per segnalare eventuali difformità rispetto al preventivo. In assenza di osservazioni, il lavoro si considera accettato. La pubblicazione sul dominio su tua richiesta equivale ad accettazione.
• Ritardo per nostra colpa: se superiamo la scadenza del preventivo per motivi a noi imputabili, ricevi uno sconto del 10% del prezzo per ogni settimana intera di ritardo, fino al 30% del prezzo.

6. Obblighi del cliente

• fornirci in tempo i materiali e le informazioni necessari, corretti e completi;
• detenere i diritti su testi, foto, loghi e qualsiasi materiale che ci trasmette, e tenerci indenni da pretese di terzi al riguardo;
• assicurarsi che l’attività e i contenuti presentati sul sito rispettino la legge (ad esempio le informazioni obbligatorie sull’azienda, i prezzi, le proprie informative sulla privacy);
• pagare il prezzo alle scadenze concordate.

Se non riceviamo i materiali necessari entro 60 giorni dalla richiesta, possiamo considerare il contratto risolto. In tal caso tratteniamo la parte dell’acconto corrispondente ai lavori già svolti.

7. Diritti d’autore sul sito

• Dopo il pagamento integrale ti cediamo in esclusiva i diritti patrimoniali d’autore sul design e sul codice creati appositamente per te (riproduzione, distribuzione, modifica, adattamento), per ogni forma di utilizzo, senza limiti di tempo e di territorio, ai sensi della legge rumena n. 8/1996 sul diritto d’autore. Fino al pagamento integrale i diritti restano nostri.
• I componenti di terzi (font, librerie open source, immagini stock, icone) restano soggetti alle rispettive licenze. Ti informiamo sulle licenze rilevanti alla consegna.
• I nostri strumenti, modelli interni e know-how generale restano nostri e possiamo riutilizzarli, senza copiare il design personalizzato del tuo sito.
• Possiamo presentare il sito nel nostro portfolio, con screenshot e link, salvo tua opposizione scritta.

8. Garanzia

• Per 12 mesi dal collaudo correggiamo gratuitamente qualsiasi errore tecnico del codice da noi consegnato, cioè i casi in cui il sito non funziona come descritto nel preventivo.
• La garanzia non copre modifiche fatte da altri, problemi dei fornitori di hosting o dominio, modifiche richieste dopo il collaudo, contenuti forniti da te e nuove funzionalità.
• Per i consumatori: oltre alla garanzia commerciale di cui sopra, benefici della garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali prevista dall’OUG rumena n. 141/2021 (recepimento della direttiva (UE) 2019/770). La garanzia commerciale non pregiudica tali diritti.

9. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se sei un consumatore e hai concluso il contratto a distanza (online, via e-mail o telefono), puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza motivazione e senza costi, ai sensi dell’OUG rumena n. 34/2014 (recepimento della direttiva 2011/83/UE).

• Per recedere inviaci una dichiarazione esplicita via e-mail a contact@pixelcod.ro, ad esempio: «Con la presente notifico il recesso dal contratto di prestazione del seguente servizio [...] concluso il [...]. Nome, indirizzo, data.» Puoi usare anche il modulo tipo dell’allegato 1 dell’OUG n. 34/2014.
• Rimborsiamo gli importi pagati entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento.
• Se ci chiedi espressamente di iniziare prima della scadenza dei 14 giorni e poi recedi, ci devi un importo proporzionale a quanto svolto fino alla comunicazione (art. 15 OUG n. 34/2014).
• Perdi il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con il tuo previo consenso espresso e la tua presa d’atto di questa conseguenza (art. 16, lett. a) OUG n. 34/2014).

10. Responsabilità

• Il lavoro SEO segue le buone pratiche e le raccomandazioni di Google, ma non garantiamo una determinata posizione nei risultati di ricerca, un certo traffico o un certo numero di clienti. Questi dipendono da fattori che non controlliamo (algoritmi di Google, concorrenza, contenuti).
• Non rispondiamo di interruzioni o perdite causate da fornitori di hosting, dominio, e-mail o altri servizi di terzi.
• Verso i clienti professionali la nostra responsabilità complessiva è limitata al prezzo pagato per il servizio interessato, salvo danni causati con dolo o colpa grave (art. 1355 del Codice civile rumeno).
• Per i consumatori queste limitazioni si applicano solo nei limiti consentiti dalla legge e non pregiudicano i diritti previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

11. Cessazione del contratto

Il contratto cessa con il completamento e il pagamento dei servizi, per accordo delle parti o per risoluzione se una parte non adempie ai propri obblighi essenziali entro 15 giorni da una diffida scritta. Alla cessazione si pagano i lavori svolti fino a quel momento e ti consegniamo i materiali realizzati e pagati.

12. Forza maggiore

Nessuna delle parti risponde dell’inadempimento dovuto a forza maggiore o caso fortuito, ai sensi dell’art. 1351 del Codice civile rumeno. La parte interessata ne informa l’altra entro al massimo 5 giorni.

13. Uso del sito pixelcod.ro

• I contenuti del sito (testi, design, codice, logo, screenshot) sono protetti dalla legge rumena n. 8/1996. Non possono essere copiati o usati a fini commerciali senza il nostro consenso scritto. Gli screenshot dei progetti in portfolio appartengono ai rispettivi clienti.
• Non puoi usare il sito per inviare spam o codice dannoso, né per tentare accessi non autorizzati.
• Il sito contiene link a siti di terzi, del cui contenuto non rispondiamo.
• Ci impegniamo affinché le informazioni sul sito siano corrette e aggiornate, ma possono contenere errori, che correggiamo non appena ne veniamo a conoscenza.

14. Dati personali e cookie

Trattiamo i dati personali secondo l’Informativa sulla privacy e i cookie secondo la Cookie policy. Quando realizziamo per te un sito che raccoglie dati, possiamo agire come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, e in tal caso firmiamo un accordo sul trattamento dei dati.

15. Reclami e controversie

• Puoi inviarci qualsiasi reclamo a contact@pixelcod.ro o al telefono +40 752 179 848. Rispondiamo entro al massimo 15 giorni lavorativi.
• I consumatori possono rivolgersi all’Autorità nazionale rumena per la tutela dei consumatori (anpc.ro). Per la risoluzione alternativa delle controversie, ai sensi dell’ordinanza rumena n. 38/2015, è disponibile la piattaforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro.
• Cerchiamo di risolvere ogni disaccordo in via amichevole. In caso contrario, la controversia è decisa dai tribunali competenti in Romania. I consumatori possono rivolgersi anche al giudice del proprio luogo di residenza.
• Questi termini e i contratti conclusi con noi sono regolati dalla legge rumena. Se sei un consumatore residente in un altro Stato membro dell’UE, tale scelta non ti priva della protezione delle norme imperative della legge del tuo paese (art. 6 del regolamento (CE) n. 593/2008, «Roma I»).

16. Base giuridica

Questi termini sono stati redatti in conformità a:

• il Codice civile rumeno (legge n. 287/2009), in particolare le disposizioni sul contratto e sulla responsabilità civile;
• la legge rumena n. 365/2002 sul commercio elettronico;
• l’OUG rumena n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti;
• l’OUG rumena n. 141/2021 sui contratti di fornitura di contenuti digitali e di servizi digitali;
• l’ordinanza rumena n. 21/1992 sulla tutela dei consumatori;
• la legge rumena n. 363/2007 sulle pratiche commerciali scorrette;
• l’ordinanza rumena n. 38/2015 sulla risoluzione alternativa delle controversie;
• la legge rumena n. 8/1996 sul diritto d’autore e i diritti connessi;
• il regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), la legge rumena n. 190/2018 e la legge n. 506/2004;
• il regolamento (CE) n. 593/2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).

17. Modifica dei termini

Possiamo aggiornare questi termini. La nuova versione si applica dalla pubblicazione sul sito e non riguarda i contratti già conclusi, che restano soggetti ai termini in vigore alla data della loro conclusione.