Általános Szerződési Feltételek

1. Kik vagyunk

A www.pixelcod.ro weboldalt üzemelteti, és a Pixel & Cod név alatt bemutatott szolgáltatásokat nyújtja:

• Cégnév: INNOVATIVE DIGITAL HUB S.R.L.
• Székhely: Calea Ferentari nr. 72, bl. 5A, sc. D, et. 3, ap. 31, Sector 5, București, 051864, România
• CUI: 54772239 (áfaalany)
• Cégjegyzékszám: J2026034599004 · EUID: ROONRC.J2026034599004
• E-mail: contact@pixelcod.ro · Telefon: +40 752 179 848

Ezeket az adatokat az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. román törvény 5. cikke alapján közöljük.

2. A feltételek hatálya

Ezek a feltételek szabályozzák a pixelcod.ro weboldal használatát, valamint a köztünk és azok között fennálló viszonyt, akik ajánlatot kérnek tőlünk, vagy ügyfeleink lesznek weboldal-készítési és kapcsolódó szolgáltatások (SEO, Google Cégprofil beállítása, karbantartás) tekintetében.

„Ügyfél” az a természetes vagy jogi személy, aki megbíz minket. „Fogyasztó” az a természetes személy ügyfél, aki üzleti, ipari, kézműipari vagy szabadfoglalkozású tevékenységén kívül eső célból jár el, a 34/2014. sz. román sürgősségi kormányrendelet (OUG) értelmében. Egyes rendelkezések csak fogyasztókra vonatkoznak, és ezt jelöljük.

Ha egyedi szerződést írunk alá, annak rendelkezései elsőbbséget élveznek ezekkel a feltételekkel szemben.

3. Hogyan jön létre a szerződés

1. Kérést küldesz nekünk az űrlapon, e-mailben, telefonon vagy WhatsAppon.
2. Írásos ajánlatot küldünk az oldalakkal, funkciókkal, teljes árral, határidővel és fizetési feltételekkel. Az ajánlat 15 napig érvényes.
3. A szerződés az ajánlat írásos elfogadásával jön létre (aláírással vagy e-mailes megerősítéssel). A szerződés visszaigazolását tartós adathordozón (e-mail vagy PDF) küldjük meg.

A weboldalon szereplő csomagok és árak a standard szolgáltatásokat írják le, és tájékoztató jellegűek. Kötelezettségeink az elfogadott ajánlatban foglaltak. A szerződést az ügyfél választása szerint román vagy angol nyelven kötjük meg. Minden megbeszélés, ajánlat és dokumentum e két nyelv egyikén zajlik.

4. Árak és fizetés

• Az árak román lejben (RON) értendők. Áfaalanyok vagyunk. A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az áfát (21%-os általános kulcs), az áfa nélküli árat tájékoztatásul külön jelezzük. Az írásos ajánlat a teljes, áfás árat tartalmazza.
• A fizetés általában két részletben történik: 50% előleg a szerződéskötéskor és 50% a weboldal közzététele előtt a domaineden. Minden fizetésről számlát állítunk ki.
• Más EU-tagállamban áfa-nyilvántartásba vett jogi személy ügyfeleink részére a számlát román áfa nélkül, fordított adózással állítjuk ki (román adótörvénykönyv 278. cikk (2) bek. és 331. cikk).
• A fizetés banki átutalással történik a számlán megadott számlára, a kiállítástól számított 5 munkanapon belül, ha az ajánlat másként nem rendelkezik.
• A domain, a tárhely, a licencek vagy harmadik felek szolgáltatásainak költségét közvetlenül te fizeted a szolgáltatóknak, a saját nevedre, és ezek nem részei az árnak, ha az ajánlat másként nem rendelkezik.
• A havi karbantartás (opcionális) 99 RON/hónaptól indul áfával. Hogy mit tartalmaz (például havonta hány módosítást), az ajánlatban rögzítjük. Az egyeztetett mennyiségen felüli kéréseket külön számlázzuk, csak a jóváhagyásod után. A karbantartás bármikor megszüntethető 30 napos felmondási idővel.
• Az elfogadott ajánlatban szereplő ár a benne foglalt munkákra nem változik. Az ajánlaton felüli munkákat csak azután végezzük el, hogy írásban elfogadtad azok költségét.

5. Kivitelezés, határidők és átvétel

• A teljesítési határidő az előleg kifizetésétől és az anyagok (szövegek, képek, logó, hozzáférések) beérkezésétől számít. Az anyagok vagy a visszajelzések késése ugyanannyival meghosszabbítja a határidőt.
• A weboldalt tesztlinken bocsátjuk rendelkezésedre. Két módosítási kör része az árnak, ha az ajánlat másként nem rendelkezik.
• A végleges változat tesztlinken történő átadása után 5 munkanapod van jelezni az ajánlattól való eltéréseket. Ha nem kapunk észrevételt, a munkát átvettnek tekintjük. A kérésedre történő közzététel a domainen átvételnek minősül.
• A mi késedelmünk: ha nekünk felróható okból túllépjük az ajánlatban szereplő határidőt, minden teljes hét késésért az ár 10%-ának megfelelő kedvezményt kapsz, legfeljebb az ár 30%-áig.

6. Az ügyfél kötelezettségei

• időben, helyesen és hiánytalanul átadni a szükséges anyagokat és információkat;
• rendelkezni az általa átadott szövegek, fotók, logók és egyéb anyagok jogaival, és mentesíteni minket az ezekkel kapcsolatos harmadik fél általi igények alól;
• gondoskodni arról, hogy a weboldalon bemutatott tevékenység és tartalom megfeleljen a jogszabályoknak (például kötelező cégadatok, árak, saját adatvédelmi tájékoztatók);
• az árat a megállapodott határidőkben megfizetni.

Ha a szükséges anyagokat a kéréstől számított 60 napon belül nem kapjuk meg, a szerződést megszűntnek tekinthetjük. Ebben az esetben az előlegből a már elvégzett munkának megfelelő részt megtartjuk.

7. A weboldal szerzői jogai

• A teljes kifizetés után kizárólagosan átruházzuk rád a kifejezetten neked készített design és kód vagyoni szerzői jogait (többszörözés, terjesztés, módosítás, átdolgozás), minden felhasználási módra, időbeli és területi korlátozás nélkül, a szerzői jogról szóló 8/1996. sz. román törvény szerint. A teljes kifizetésig a jogok nálunk maradnak.
• A harmadik féltől származó összetevők (betűtípusok, nyílt forráskódú könyvtárak, stockfotók, ikonok) saját licencük hatálya alatt maradnak. Az átadáskor tájékoztatunk a vonatkozó licencekről.
• Eszközeink, belső sablonjaink és általános szaktudásunk a mieink maradnak, és újrahasznosíthatjuk őket anélkül, hogy lemásolnánk a weboldalad egyedi designját.
• A weboldalt bemutathatjuk a referenciáink között, képernyőképekkel és linkkel együtt, hacsak írásban nem tiltakozol.

8. Garancia

• Az átvételtől számított 12 hónapig díjmentesen kijavítjuk az általunk átadott kód minden technikai hibáját, vagyis azokat az eseteket, amikor a weboldal nem az ajánlatban leírtak szerint működik.
• A garancia nem terjed ki a mások által végzett módosításokra, a tárhely- vagy domainszolgáltatók hibáira, az átvétel után kért változtatásokra, az általad adott tartalomra és az új funkciókra.
• Fogyasztók részére: a fenti kereskedelmi garancia mellett megilleti őket a digitális tartalmakra és digitális szolgáltatásokra vonatkozó törvényes szavatosság a 141/2021. sz. román OUG szerint (az (EU) 2019/770 irányelv átültetése). A kereskedelmi garancia ezeket a jogokat nem érinti.

9. Elállási jog (csak fogyasztóknak)

Ha fogyasztó vagy, és a szerződést távollévők között kötötted (online, e-mailben vagy telefonon), a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül és költségmentesen elállhatsz a szerződéstől a 34/2014. sz. román OUG szerint (a 2011/83/EU irányelv átültetése).

• Az elálláshoz küldj egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a contact@pixelcod.ro címre, például: „Alulírott kijelentem, hogy elállok a következő szolgáltatás nyújtására irányuló, [...] napján megkötött szerződéstől: [...]. Név, cím, dátum.” Használhatod a 34/2014. sz. OUG 1. mellékletében szereplő mintanyomtatványt is.
• A kifizetett összegeket az értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal.
• Ha kifejezetten kéred, hogy a 14 nap lejárta előtt kezdjük el a munkát, majd elállsz, az értesítésig elvégzett munkával arányos összeget kell megfizetned (34/2014. sz. OUG 15. cikk).
• Az elállási jog megszűnik, ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük, és a teljesítés a kifejezett előzetes beleegyezéseddel, valamint annak tudomásulvételével kezdődött, hogy ezzel elveszíted az elállási jogot (34/2014. sz. OUG 16. cikk a) pont).

10. Felelősség

• A SEO-munka a bevált gyakorlatot és a Google ajánlásait követi, de nem garantálunk konkrét helyezést a találati listán, sem meghatározott forgalmat vagy ügyfélszámot. Ezek olyan tényezőktől függnek, amelyeket nem befolyásolunk (a Google algoritmusai, a verseny, a tartalom).
• Nem felelünk a tárhely-, domain-, e-mail- vagy más harmadik félként nyújtott szolgáltatások által okozott kiesésekért vagy károkért.
• Vállalkozó ügyfelekkel szemben teljes felelősségünk az adott szolgáltatásért kifizetett árra korlátozódik, kivéve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkat (román Polgári Törvénykönyv 1355. cikk).
• Fogyasztók esetén ezek a korlátozások csak a jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazandók, és nem érintik a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti jogokat.

11. A szerződés megszűnése

A szerződés a szolgáltatások teljesítésével és kifizetésével, a felek közös megegyezésével, vagy felmondással szűnik meg, ha valamelyik fél lényeges kötelezettségeit az írásbeli felszólítástól számított 15 napon belül sem teljesíti. Megszűnéskor az addig elvégzett munkát ki kell fizetni, mi pedig átadjuk az elkészített és kifizetett anyagokat.

12. Vis maior

Egyik fél sem felel a kötelezettségei vis maior vagy előre nem látható esemény miatti nemteljesítéséért, a román Polgári Törvénykönyv 1351. cikke szerint. Az érintett fél legfeljebb 5 napon belül értesíti a másikat.

13. A pixelcod.ro weboldal használata

• A weboldal tartalmát (szövegek, design, kód, logó, képernyőképek) a 8/1996. sz. román törvény védi. Írásos hozzájárulásunk nélkül nem másolható és nem használható kereskedelmi célra. A referenciaprojektek képernyőképei az érintett ügyfeleket illetik.
• Tilos a weboldalt spam vagy kártékony kód küldésére, illetve jogosulatlan hozzáférés megkísérlésére használni.
• A weboldal harmadik felek oldalaira mutató linkeket tartalmaz, amelyek tartalmáért nem felelünk.
• Törekszünk arra, hogy a weboldal információi pontosak és naprakészek legyenek, de tartalmazhatnak hibákat, amelyeket tudomásunkra jutáskor azonnal kijavítunk.

14. Személyes adatok és sütik

A személyes adatokat az Adatvédelmi tájékoztató, a sütiket a Cookie-szabályzat szerint kezeljük. Ha olyan weboldalt készítünk neked, amely adatokat gyűjt, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként járhatunk el; ilyenkor adatfeldolgozási megállapodást kötünk.

15. Panaszok és jogviták

• Panaszaidat a contact@pixelcod.ro címre vagy telefonon a +40 752 179 848 számon jelezheted. Legfeljebb 15 munkanapon belül válaszolunk.
• A fogyasztók a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhatnak (anpc.ro). Alternatív vitarendezéshez a 38/2015. sz. román kormányrendelet alapján az ANPC reclamatiisal.anpc.ro platformja áll rendelkezésre.
• Minden nézeteltérést igyekszünk békésen rendezni. Ha ez nem sikerül, a vitát a romániai illetékes bíróságok döntik el. A fogyasztók a lakóhelyük szerinti bírósághoz is fordulhatnak.
• Ezekre a feltételekre és a velünk kötött szerződésekre a román jog az irányadó. Ha más EU-tagállamban lakó fogyasztó vagy, ez a jogválasztás nem foszt meg országod jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől (az 593/2008/EK rendelet – „Róma I” – 6. cikke).

16. Jogalap

Ezeket a feltételeket a következőkkel összhangban készítettük:

• a román Polgári Törvénykönyv (287/2009. sz. törvény), különösen a szerződésekre és a polgári jogi felelősségre vonatkozó rendelkezések;
• az elektronikus kereskedelemről szóló 365/2002. sz. román törvény;
• a fogyasztók jogairól szóló 34/2014. sz. román OUG;
• a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződésekről szóló 141/2021. sz. román OUG;
• a fogyasztóvédelemről szóló 21/1992. sz. román kormányrendelet;
• a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló 363/2007. sz. román törvény;
• az alternatív vitarendezésről szóló 38/2015. sz. román kormányrendelet;
• a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló 8/1996. sz. román törvény;
• az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), a 190/2018. sz. és az 506/2004. sz. román törvény;
• a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló 593/2008/EK rendelet (Róma I).

17. A feltételek módosítása

Ezeket a feltételeket frissíthetjük. Az új változat a weboldalon való közzétételtől alkalmazandó, és nem érinti a már megkötött szerződéseket, amelyekre a megkötésükkor hatályos feltételek vonatkoznak.